Bandeau
mcInform@ctions
Travail de fourmi, effet papillon...
Descriptif du site
les eaux glacées du calcul égoïste
Pyrénées Orientales : l’action exemplaire d’une association d’usagers
Article mis en ligne le 2 novembre 2020
dernière modification le 1er novembre 2020

Deux usagers de l’eau d’un petit village brutalement assommés par des factures d’eau d’un montant inexplicable. L’affaire a pu être réglée en quelques jours grâce à l’action diligentée par une association qui a su agir avec une rare pertinence. Bravo !

Nos deux usagers s’étaient vu installer il y a quelques années un compteur « intelligent ».

Ensuite il ne se passe plus rien. Veolia, le délégataire ne leur réclame plus que la part fixe durant trois ans. Consommation zéro… Vous avez dit bizarre ? C’était trop beau, le « compteur intelligent » a fini par se réveiller et leur facturer une consommation astronomique, alors qu’elle n’excède pas quelques m3 par an !

Au début Veolia ne veut rien savoir et ne consent que des règlements fractionnés puis un « chèque eau »…

Heureusement Zorro est arrivé, en l’espèce notre valeureuse association qui a fait diligence et interpellé l’agence locale, le directeur de Veolia Eau France et le président de l’Agglo.

Et que croyez-vous qu’il arriva. (...)