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Les Echos
Casino ouvre un hyper sans personnel le dimanche après-midi
Article mis en ligne le 10 août 2019

L’enseigne contourne l’interdiction d’ouverture dominicale après 13 heures. Le point de vente de 5.200 mètres carrés ne comptera comme toute présence humaine que 2 vigiles et 2 animatrices.

Casino trouve la parade. La loi interdit l’ouverture des supers et hypermarchés le dimanche après 13 heures, l’interdiction portant sur l’emploi de personnel. Seules les supérettes indépendantes qui sont exploitées par une famille échappent à la réglementation. L’enseigne de Jean-Charles Naouri saute donc l’obstacle avec des magasins « automatiques ». Le test a été mené sur des supermarchés. La pratique touchera le 25 août un hypermarché, révèle « Le Courrier de l’Ouest ».

(...)

A partir de 12 h 30 chaque fin de semaine les 115 employés quitteront les lieux, qui resteront ouverts au public grâce à 3 ou 4 vigiles et 1 ou 2 animatrices. Les premiers empêcheront les vols. Les secondes expliqueront aux clients l’utilisation des caisses automatiques. Tous sont des employés de prestataires extérieurs qui ne tombent pas sous le coup des règles sociales des salariés de la distribution. (...)

Aux caisses un bouton permet, en complément, le contact avec un centre d’appels qui répond en plusieurs langues. Au bout du fil, des conseillers qui résolvent les éventuels problèmes techniques. Le magasin automatique connaît une limite. Son offre est dégradée par rapport à un jour d’ouverture normal. Les rayons dits à service - la boucherie par exemple - sont fermés. Le rideau est tiré sur les linéaires de vins et spiritueux, la loi n’autorisant pas la vente d’alcool en libre-service complet.

L’ouverture d’un hypermarché sans personnel constitue une première. La pratique se répand pour les supermarchés. (...)

« C’est un paradoxe : la loi autorise ce type de magasin automatisé mais interdit d’ouvrir avec un personnel le dimanche après-midi et la nuit », observait en juin dans « Les Echos » Jacques Creyssel , le délégué général de la Fédération du commerce et de la distribution. Beaucoup craignent que l’intelligence artificielle et les automates suppriment des millions d’emplois. En l’occurrence, c’est la loi qui donne une prime à la machine.