
Rue 89
Ikea achète des mots-clés Google pour contrer la grève
Article mis en ligne le 26 février 2010
dernière modification le 25 février 2010
Confronté à un mouvement social sans précédent, Ikea peaufine sa communication de crise. Dans les boîtes aux lettres Gmail et sur Google, un lien commercial intrigant est apparu. En cliquant dessus, les curieux sont redirigés vers un site sur lequel Ikea explique sa vision du conflit.
« Mouvement social : Ikea répond à toutes vos questions ! » Ces huit mots rythmés par un point d’exclamation sont visibles sur Google et ses différents services depuis le 13 février. Alors que le même jour, 23 de ses 26 sites français étaient en grève, l’entreprise suédoise avait décidé d’acheter des mots-clés à Google tels « mouvement social » et « grève ». Le but : communiquer sur la crise qui agite ses magasins depuis le début du mois.