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Précédente Des "chuteurs" à Toulouse : le dialogue à l’assaut de l’incivilité
Article mis en ligne le 27 janvier 2011
dernière modification le 25 janvier 2011

Toulouse vient de lancer une force de médiation originale pour réduire les problèmes de voisinage et de nuisances sonores : les "chuteurs" parcourent la ville, avec le dialogue pour maître-mot face aux incivilités du quotidien.

Ils sont six médiateurs-chuteurs rattachés à l’Office de la tranquillité, plate-forme téléphonique installée en octobre 2009 pour recueillir les doléances des Toulousains, 24 heures sur 24, sept jours sur sept, une première en France.

Sur les 250.000 appels reçus depuis, 20% ont concerné "le vivre ensemble, la difficulté des gens à respecter les règles de civilité", explique le directeur de l’Office, Bruno Domingo. "Ces incivilités créent, si elles ne sont pas réglées, des situations de stress pouvant générer des violences". (...)

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