
Trois jours après le lancement de Free Mobile, l’UFC-Que Choisir s’est attaqué à la brochure tarifaire de 40 pages de l’opérateur. Et pour l’association chargée de défendre les intérêts des consommateurs, c’est loin d’être la révolution. Pire encore, l’UFC-Que Choisir constate "les mêmes défauts" chez Free que chez les autres opérateurs : clauses abusives, frais annexes, restrictions d’usage...
C’est incontestablement un immense succès. Avec ses deux forfaits lancés cette semaine, Free Mobile n’a pas uniquement réussi à susciter l’enthousiasme de nombreux consommateurs. L’opérateur, dernier à avoir obtenu une licence 3G, est aussi parvenu à forcer la concurrence à s’aligner. Orange, SFR, Virgin Mobile, Bouygues Télécom... tous ont revu leur grille tarifaire ou ont promis de le faire. (...)
L’euphorie des premiers jours étant passée, l’UFC-Que Choisir a décortiqué la brochure tarifaire (.pdf) du nouvel entrant dans les moindres détails. Un travail de longue haleine, puisqu’elle est composée de quarante pages ! Et pour l’association en charge de défendre les intérêts des consommateurs, le résultat est sans appel. On retrouve "les mêmes défauts que chez les autres opérateurs de téléphonie mobile". (...)