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rue89 Nouvel observateur
« Je sais pas quoi faire de ma vie » : ils répondent aux jeunes sur Facebook
Article mis en ligne le 22 septembre 2016
dernière modification le 16 septembre 2016

Dans le département de la Manche, des travailleurs sociaux utilisent Facebook pour toucher les jeunes. Il s’agit pour ces « Promeneurs du Net » de prolonger leur activité de terrain.

(...) Promeneurs du Net de la Manche. Derrière le nom poétique se cache un dispositif composé de travailleurs sociaux basés dans des MJC, des centres sociaux, etc.

Objectif du dispositif : renforcer la présence éducative sur les réseaux sociaux.
(...)

Concrètement, les Promeneurs du Net ont chacun un profil Facebook dédié à leur activité. Il doit évidemment être clairement dissocié de leur éventuelle page perso.

Ensuite, ils deviennent « amis » avec leur public, des jeunes, mais aussi parfois leurs parents ou des adultes qui côtoient leur structure, pour échanger avec eux.

Certains sont aussi sur Twitter, Skype, Snapchat ou sur Ask.fm, mais Facebook reste l’outil le plus populaire pour toucher un maximum de personnes. En dehors de leurs heures de permanence, les promeneurs se connectent généralement plusieurs fois dans la semaine.

Leur profil Facebook leur permet d’informer des activités du quartier, mais aussi de créer et maintenir du lien en répondant à des questions, préoccupations et en recueillant si besoin des confidences pour les aider ou les orienter. (...)