L’UFC-Que Choisir vient de tancer Uber, en accusant la société spécialisée dans les véhicules de tourisme avec chauffeur (VTC) d’avoir ajouté 22 clauses "abusives et / ou illicites" dans ses conditions contractuelles. L’association menace de saisir la justice.

(...) Les reproches de l’organisation portent sur trois critères : l’absence d’une trace écrite durable des documents contractuels que l’utilisateur est amené à approuver pour obtenir un compte Uber ; l’exonération maximale de la responsabilité de la société en cas d’inexécution du contrat ; une captation excessive des données personnelles, qui peuvent en outre être cédées à des tiers.(...)

Pour sa première charge contre Uber, l’UFC Que-Choisir en restera là. Elle appelle toutefois les usagers "à la vigilance" et met en demeure la société "de modifier ses conditions contractuelles". Un avertissement que la firme de VTC aura intérêt à prendre en compte, sous peine de retrouver l’opinion de l’association non pas dans un communiqué, mais devant les tribunaux.