Qu’est ce que le harcèlement en ligne

Le harcèlement en ligne est une agression répétée, délibérée, exécutée avec l’intention de nuire à une personne sur le réseau Internet. L’anonymat, le caractère public des attaques, et le sentiment d’impuissance des victimes sont parfois pris en compte dans les définitions. Il peut prendre la forme d’attaques écrites (textes et image ou), verbales. il peut également s’agir de mises à l’écart (exclusion de groupes) ou de vols d’identité

Toutes les agressions en ligne ne sont pas du harcèlement. L’Internet est un espace social dans lequel les conflits sont exposés et joués devant un public dont les frontières peuvent être floues. Les agressions sont alors des jeux d’influence

Le harcèlement en ligne est différent d’une agression simple qui peut se produire au cours d’un conflit entre deux personnes ni même des commérage. Les spécialistes considèrent que le harcèlement en ligne est une agression répétée contre une personne qui se trouve généralement en situation de faiblesse. L’agressé se trouve dans une situation défavorable par rapport à l’agresseur du point de vue psychologique ou social. L’important n’est pas la réalité du déséquilibre mais sa perception. L’agressé peut par exemple penser que de plus de témoins assistent ou participent a l’agression qu’il n’y en a en vérité ce qui accroit son sentiment d’isolement et sa détresse. Le réseau est utilisé pour diffuser le plus largement l’agression qui devient alors un extraordinaire levier. Tout d’abord, les agressions peuvent se produire à tout moment de la journée puisqu’il suffit que la personne se connecte sur ses comptes sociaux pour recevoir des messages haineux. Ensuite, des personnes tout à fait étrangères au conflit initial peuvent apporter leur aide à l’agresseur.

Les chiffres sur le harcèlement en ligne sont très variables. (...)

Même si le harcèlement en ligne est un problème, il ne faut pas perdre de vue qu’il reste largement moins important que le harcèlement. Les témoignage des adolescents harcelés en ligne vont toujours dans le même sens : c’est toujours pire à l’école. Le traitement médiatique des cas de harcèlement a également tendance à donner une vision exagérée du phénomène en se focalisant sur les cas les plus dramatiques.

Qui est harcelé en ligne ? (...)

La recherche n’a pas identifié de profil type de l’adolescent harcelé en ligne. Elle a mis en évidence que les victimes de cyberharcèlement sont dans la plupart des cas victime de d’un harcèlement classique. Moins que le sexe ou la personnalité sexe, c’est le temps passé en ligne et l’importance de l’activité en ligne qui sont déterminants . Le fait de faire partie d’une minorité est aussi un facteur de risque. Les adolescents qui se définissent comme homosexuels, bisexuels, transgenres sont plus fréquemment agressés que les autres.

Que faire en cas de harcèlement

Lorsque les parents et les enseignants réagissent à une situation de harcèlement en se basant sur l’image construite dans les média, leurs réponses peuvent être inappropriées. En effet, ils peuvent être amenés à prendre des mesures de surprotection alors qu’il vaut mieux s’appuyer sur les compétences de l’enfant

La première chose est de prendre les devant en interrogeant les enfants sur leurs vies en ligne en général et sur le harcèlement en particulier. Les conversations autour des média sociaux permettent aux parents de transmettre des messages et des informations à leurs enfants sur ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas. Elles aident également à construire un climat propice à la discussion des problèmes lorsqu’ils se produisent (...)

Le rôle des parents est primordial

Lorsqu’un adolescent est témoin ou victime d’une situation de harcèlement, les parents peuvent offrir un point d’appui important à leur enfant. En lui témoignant de l’empathie et en apportant un point de vue sur le long terme, les parents peuvent minimiser l’impact émotionnel du harcèlement. Le simple fait de raconter l’agression dont il est témoin ou victime est pour l’adolescent une manière de retrouver un sentiment de maîtrise de la situation. Le harcèlement est une situation de souffrance psychologique parce que la victime est mise au banc de son groupe de socialisation. L’écoute des parents la réintègre dans un groupe et la rassure sur son affiliation familiale qui constitue le socle de son sentiment d’identité.

Les parents doivent rappeler que les règles qui régissent la vie en société valent aussi sur Internet. Toute menace physique doit faire l’objet d’une plainte en bonne et due forme. L’adolescent se sentira ainsi soutenu inconditionnellement par sa famille et par la société puisque l’agression dont il est l’objet est réprouvée par l’une comme par l’autre

Les formes de harcèlement en ligne

Si le réseau Internet est un ingrédient nécessaire au harcèlement en ligne, celui ci peut prendre plusieurs formes. Tout d’abord, l’identité de la victime peut être usurpée par l’agresseur. Le ou les comptes sociaux de la victime sont alors utilisés de manière malveillante. Des messages d’insultes ou des contenus pornographiques peuvent être envoyé au nom de la personne et à son insu

Le harcèlement peut aussi prendre la forme d’un lynchage public. (...)

Le cyberharcèlement est aussi vieux que le cyberespace lui-même. Les vieux proverbes des digiborigènes doivent être appliqué : “ne nourrissez pas le troll”. Un troll est un provocateur dont les messages ont pour fonction principale de blesser et de provoquer des polémiques. Face à une situation de harcèlement, la première chose est de ne pas surréagir. (...)

. Simplement bloquer l’agresseur en ignorant ses messages ou en les signalant sur le média social peut être suffisant. Il peut être utile et prudent de conserver des preuves de l’agression en faisant des capture d’écran surtout si l’agression comporte des menaces physiques où menace l’intimité de l’enfant. La mise en quarantaine de l’agresseur peut ne pas suffire. Le niveau de réponse suivant est le rappel à la loi. Cela doit être fait fermement et platement. Le troisième niveau de réponse est le dépôt de plainte.

Si le harcèlement en ligne a consisté à poster des messages injurieux, pornographiques ou illégaux, il est utile d’en demander le retrait. Tous les réseaux sociaux ont un formulaire qui permet de demander la suppression d’un contenu. Pour les sites gérés par des particuliers, la CNIL a mis en ligne un modèle de lettre à adresser au responsable pour demander la suppression du contenu

Lorsque les parents interviennent dans une situation de harcèlement, il est important qu’ils informent l’enfant de ce qu’ils vont faire et pourquoi ils le font. (...)

Intervenir avec les “pouvoirs magiques” d’un parent n’aide généralement pas l’enfant. Au contraire, cela le prive de la seule chose que les parents peuvent lui donner. L’enfant a besoin de temps pour construire son estime de soi, apprendre à éviter les situations problématiques et à se sortir de celles qu’il n’a pas pu éviter. Avec le temps, l’enfant gagne en expérience et en confiance de soi. Ces gains lui sont ensuite utiles dans ses interactions avec les autres